近日，位于德辉六（liù）楼一家美容店因无证经营被石狮工商特营所查封了。记者从市工商局12315投诉台获悉，该美容店在一年（nián）多的时间内先后（hòu）被10多名消费者投诉。投（tóu）诉原因多与（yǔ）“强制消（xiāo）费”、“欺骗消费”有关。目前，石（shí）狮工商（shāng）部门已经立案（àn）调（diào）查此事。

　　“免费（fèi）美容”让她掏了五千元

　　8月初，一位（wèi）洪姓女士致电本报称，她（tā）前不久在德辉广场一楼，被六楼玉颜堂美容店的工作（zuò）人员（yuán）连哄（hǒng）带骗带到店里消费了5000多元（yuán）。

　　洪女士介绍称，她是今年5月（yuè）份被人连哄（hǒng）带骗到到这家美容店消费。据其回忆，那（nà）一天（tiān）她与（yǔ）朋（péng）友约好一（yī）起去德辉（huī）广（guǎng）场购物。当（dāng）她在（zài）等朋友时，一位年轻（qīng）小伙热（rè）情地走过来。小伙先是通过夸（kuā）她（tā）气质（zhì）好（hǎo）、皮肤好等一系列的（de）蜜语跟她套近（jìn）乎（hū）。一开始，洪（hóng）女士有些反感，后来，又来（lái）了两位（wèi）小伙，三人（rén）你一言我（wǒ）一语（yǔ），对洪女士进行轮（lún）番地“蜜语（yǔ）”攻势。最后，他们以店里需要（yào）一位像她皮肤这（zhè）么好的女（nǚ）模特做宣（xuān）传（chuán）为名，将（jiāng）洪（hóng）女士带（dài）到了六楼店里。

　　洪女（nǚ）士（shì）进店（diàn）后（hòu），店里的工作人员（yuán）开始为其做（zuò）面部检（jiǎn）测，并很快做好了左脸部分的美容。此时，店员说，只能免费做左边，右边脸如果要做的话，需要收取一（yī）定的费用。洪女士（shì）立（lì）即发觉自己（jǐ）可能被骗了。在其想离开时（shí），对方又开口说道：“只有二（èr）十分钟的（de）时间考虑，如（rú）果过了二十分钟后（hòu），你（nǐ）掏再（zài）多的钱来做，也没办（bàn）法达（dá）到左（zuǒ）右（yòu）脸（liǎn）一样的效果（guǒ），肤（fū）色会一边偏白一边偏（piān）黑。”爱美的洪女（nǚ）士（shì）听到皮（pí）肤会（huì）出现黑白不均，被（bèi）吓到（dào）了（le），于（yú）是只好答应掏钱做右边脸的（de）美白。

　　洪女士说，当（dāng）时（shí）付了2000元做（zuò）完美白补光后，该（gāi）店工作人员赠送了（le）她四次护理。隔天（tiān），洪女士前往护理（lǐ），结果（guǒ）在护理的过程（chéng）中，工作人员又向她推销一项产品，说是可（kě）以免费为她用仪器去黑眼圈。因为觉得上（shàng）一次花钱做的美白都没什么效（xiào）果，洪女士便拒绝（jué）了。但（dàn）在（zài）几名店员的轮番（fān）“劝说”下，洪女（nǚ）士又付了3880元，买了三个去黑眼圈的（de）疗程。谁知此后不（bú）久（jiǔ），洪女士的（de）皮肤开（kāi）始出现血丝、红肿、冒痘等现（xiàn）象。洪女（nǚ）士将情况（kuàng）反映（yìng）给该店经理，称能否退还（hái）她未使用的疗程费用（yòng），结果（guǒ）被拒（jù）绝了（le）。

　　多名女子被（bèi）强制消费

　　据洪（hóng）女士介绍，她不是第（dì）一位被这（zhè）家美容店推销员“忽悠”的（de）消费（fèi）者，因为当她将自（zì）己的遭遇发在微博上后，很快收（shōu）到10余名网友的回（huí）复。这些（xiē）网友声称与她有（yǒu）着同（tóng）样经历。

　　记者从洪女士提供的微（wēi）博（bó）截图内容上看，发现（xiàn）这些网友都是（shì）在德辉一楼被“免费体验（yàn）”所诱惑而到这家美容（róng）店（diàn）消费（fèi）。而（ér）记者（zhě）从市工商局12315投（tóu）诉（sù）台（tái）获悉，这家美容会所开业（yè）仅一（yī）年多的时间（jiān），被投诉举报次数达15起，涉及（jí）金额上万元。

　　记者（zhě）从市工商局特营工商所了解（jiě）到，早在去（qù）年9月份，该美（měi）容店因为（wéi）欺骗性误导消费的不正当竞（jìng）争行为被工（gōng）商部门处以重罚，今年6月（yuè）份该店转让后又因无照经营被工（gōng）商部门查（chá）处（chù）。针对洪女士的投诉，8月19日，特（tè）营工商所（suǒ）前往实地调查，发现玉颜堂美容店的工作人员在（zài）德（dé）辉（huī）广场一楼东大门口设有一咨询台，两名年轻人正在门口“招揽”生意。经工商部门调查发（fā）现，目前该店由一位叫罗某的男子负（fù）责（zé）。罗某（mǒu）声称自己是（shì）今年8月8日刚接手（shǒu）了这家店。检查（chá）中，工商人员发现，罗（luó）某“接手”后的（de）店（diàn）属无证（zhèng）经营，随即（jí）依法（fǎ）予以查（chá）封。同时，对（duì）此案进行立（lì）案调查。

　　吃“哑巴（bā）亏”致案件频发（fā）

　　采访中，记者（zhě）发现，在遭到不（bú）良美容（róng）店“免费体验（yàn）”欺（qī）骗后，有不少消费者（zhě）因为怕麻烦、怕报复等（děng）原因选择吃“哑巴亏”。

　　“这也是致使此类案件频发的（de）原因之一。”石狮市特营工商所工作人员提醒（xǐng）消（xiāo）费（fèi）者，在遇到这种情况后，应当积极维权，只有这样才（cái）能推（tuī）动商家合法经（jīng）营。

　　“天下没有免费的午餐，一（yī）定要（yào）扛得住商家（jiā）打出的免费诱（yòu）惑及（jí）推销员的（de）蜜语诱惑（huò）。”特营工商所工作人员提醒爱美（měi）的（de）消费者们，在今（jīn）后的生活中，面对各式的免费消费诱惑，一定（dìng）要（yào）多留个心眼。此外，记者发现，从以往消费者投（tóu）诉案件看，无合同，无发票，明（míng）明吃了亏（kuī），却（què）说不清的人不少（shǎo）。对此，笔者提醒（xǐng），消（xiāo）费者在消（xiāo）费时，该签的合同（tóng）一（yī）定要（yào）签，该（gāi）要的发票一（yī）定要。如果（guǒ）权益受损，请立即拨打12315投（tóu）诉举报。

　　“如果（guǒ）是接受美容服务，也要事先签（qiān）订合同或约定，保留好证据，防止（zhǐ）对（duì）方推诿责任。”业内人士建议，如果想通（tōng）过法律途径向美容院（yuàn）索赔，还应保（bǎo）留到医院就（jiù）诊时医生出具（jù）的证明，确认是激素（sù）引起面（miàn）部皮肤（fū）损伤、感（gǎn）染。只有保留好证据，才能最大限度维护自（zì）己的合法（fǎ）权益（yì）。